Vorige week had ik een gesprek over de eisen die je zou moeten stellen aan een universiteitsportal. Hierbij kwam ik tot 4 echt belangrijke eisen vanuit de gebruikers:
- Personalisatie
- Zelf aan te passen en uit te breiden
- De wereld voor de gebruiker is meer dan de TU Delft
- Grafisch fraai (gelikt)
Personalisatie
Hierbij gaat het om het aanbieden van content die specifiek voor de gebruiker is. Voor studenten zijn dat hun cijfers, roosters, tentamens, studentennieuws, geleende boeken, etc.
Voor medewerkers moet je denken aan openstaande declaraties, intern nieuws, ingeroosterde vakken, af te nemen tentamens, etc.
Zelf aan te passen en uit te breiden
Dit vind ik zelf een erg belangrijke functionaliteit. Dit betekent dat de gebruiker zelf de portal moet kunnen inrichten en daarbij ook informatie uit andere systemen buiten de universiteit moeten kunnnen includen. Hierbij moet je denken aan zijn eigen e-mail, delicious links, externe rss-feeds.
De wereld voor de gebruiker is meer dan de TU Delft
Veel studenten en docenten hebben zelf al een portal ingericht, zoals iGoogle. Deze gebruikers willen graag de TU informatie ook hierin kunnen krijgen. Dus als universiteit moet je ook hier aan denken en de gebruiker de tools bieden om dit te doen.
Ook het aanbieden van de informatie op de mobiele telefoon wordt steeds belangrijker.
Grafisch fraai
Het oog wil ook wat! Vaak wordt er vooral gedacht aan de functionaliteit, maar de vormgeving en het interactive design is eigenlijk veel belangrijker voor de acceptatie. De Web2.0-functionaliteiten met drag-and-drop wordt hierbij zeker verwacht.