Op de eerste volle dag heb ik een presentatie bijgewoond van Richard Walker en Wayne Britcliffe. Zij zijn van de University of York.

Om de support en ondersteuning van Blackboard te verbeteren binnen hun instelling, hadden ze eerst een community ingericht in Blackboard en daar alle docenten in geenrolled. Dit bleek echter niet goed te werken.

Hierop hebben ze nu een aparte portal voor docenten ingericht. Hierbij maken ze gebruik van branding binnen Blackboard. De portal kan je bereiken zonder in te loggen en ziet er zeer goed uit. Zie vlesupport.york.ac.uk.  De studenten loggen in via vle.york.ac.uk en docenten dus via vlesupport.york.ac.uk.

Door het inrichten van de portal, worden de supportmiddelen die zij aanbieden veel meer gebruikt.